...
* Bir adım geri çekilip gözlemleyin...
...
* Amacınızı yeniden gözden geçirin...
...
* Olumlu cevaplar verin...
...
* Gözünüzün önünde olumlu sonuçlar canlandırın...
...
* Yargılamayın, affedin...
...
* Zaman kazandıran teknolojileri kullanın...
...
* Unutmayın, not alın...
...
* Kendinizi tam olarak ifade edin...
...
* Sorunları fırsat olarak görün...
...
* Sizden beklenenin ne olduğunu iyi anlayın...
...
* Elinizden gelenin en iyisini yapın ve orada durun...
...
* Derin derin soluk alıp verin. Sabırlı olun...
...
* Endişelerinizi içinize atmayın...
...
* Bağışlayın ve devam edin...
...
* Her zaman haklı olmayın...
...
* Yavaşlayın ve farkına varın...
(...Tim Clauss)