-Bir seferde sadece tek bir konuyu ele alın.
...
-Karşınızdakini yaralama ya da lafı ağzına tıkayıp zafer kazanma arzunuzu bastırın.
...
-Dilinizi “Hep” ya da “asla” gibi sözcükler dahil, kışkırtıcı ya da duygusal ifadelerden arındırın.
...
-Kişiye değil, olaya ya da davranışa odaklanın.
...
-Fark ettiğiniz ya da doğru bildiğiniz konular hakkında konuşun.
...
-Davranışın siz dahil insanlar üzerindeki somut ve soyut etkilerini açıklayın.
...
-Gerçekleşmesinden hoşnut olacağınız şeyleri ifade edin.
...
-Dinleyin ve karşınızdakilere temel ölçüde saygı gösterin.
...
-Olumlu iç konuşma ve iddialı iletişim becerilerini birlikte kullanabilirseniz düşlerinizi gerçekleştirme ve ilişkilerinizi geliştirme yolunda ilerlemeye başlarsınız.
...
-Unutmayın, başarısızlık sadece işe yaramayan yöntemlerden biridir, öyleyse kaybedecek neyiniz var ki?... (...Alana Billingham)
İyi bir iletişim için mükemmel bir reçete
.
Bunu ilk beğenen sen ol.